中华人民共和国驻土耳其大使馆领事部是为在土中国公民和广大侨胞提供领事服务的窗口单位，始终坚持“以人民为中心”的服务宗旨，本着“合法、便民、高效”的原则，不断改进窗口服务质量，不断提升在土中国公民寻求领事服务的便捷度、舒适度和获得感。为此，我们郑重承诺：

　　一、认真对待申请,符合法律和政策规定的，不推诿 、不拒绝。 二、依法履行职务,主动热情为申请人服务,保证服务质量。 三、坚持便民服务,对提交材料不全的，实行“先收后补”，并一次性书面告知所需补充材料清单。 四、提高工作时效，允许通过邮寄、传真、电邮和取件时补交、他人代交等方式补充材料，尽量让申请人“只跑一次”。

　　五、保持清正廉洁,不接受当事人馈赠宴请,不利用职权谋取私利，不办关系证、人情证。 向广大在土中国公民承诺的上述事项，欢迎监督执行。如有违诺，将按照相关规定，严肃追究有关人员责任。服务监督电话：0312-4900870（工作日开通）

　　补充材料邮寄地址：Visa Section Of China Embassy，FERiT RECAi ERTUGRUL CAD.NO:18 ORAN/ANKARA

　　补充材料传真号码：0312-4900875（工作日开通）

　　补充材料电子邮件：consulate_tur@mfa.gov.cn

　　中国驻土耳其使馆领事部

　　2018年6月22日